1.1. Настоящая Политика безопасности описывает основные меры безопасности при использовании сайта creeper.rip, магазина creeper.rip/store, личного кабинета, игровых серверов и иных официальных ресурсов проекта Creeper.rip.
1.2. Политика безопасности является информационным документом и применяется совместно с Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и Правилами проекта.
1.3. Контакт для сообщений о проблемах безопасности, подозрительных платежах, фишинге, уязвимостях и несанкционированном доступе: support@creeper.rip.
2.1. Оплата платных услуг Проекта производится через платежного партнера robokassa.com.
2.2. Ввод реквизитов банковской карты, СБП, электронного кошелька или иного платежного средства происходит на защищенной платежной странице платежного партнера либо в интерфейсе, предоставленном платежным партнером.
2.3. Creeper.rip не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок действия карты, CVV/CVC-код, PIN-код, одноразовые банковские коды, пароли от банка или иные чувствительные платежные реквизиты.
2.4. Creeper.rip может получать от платежного партнера техническую информацию, необходимую для исполнения заказа: номер заказа, сумму, статус платежа, дату и время оплаты, идентификатор транзакции, способ оплаты в обобщенном виде, сведения для возврата и формирования чека.
2.5. Платежный партнер самостоятельно обеспечивает обработку платежных данных в соответствии со своими правилами, требованиями платежных систем и применимыми стандартами безопасности, включая PCI DSS, если такие требования применимы к соответствующему способу оплаты.
2.6. При оплате могут применяться дополнительные механизмы подтверждения платежа, включая 3-D Secure, Visa Secure, Mastercard Identity Check, Mir Accept, подтверждение через банк, СБП или иные инструменты, если они поддерживаются платежным партнером и банком Пользователя.
2.7. Creeper.rip не может гарантировать работу банков, платежных систем, операторов СБП, карт, мобильных приложений банка и иных внешних сервисов. При ошибке оплаты Пользователь должен обратиться в поддержку Проекта и/или к своему банку.
3.1. Сайт использует защищенное соединение HTTPS/TLS, если оно доступно в браузере Пользователя.
3.2. Пользователь должен проверять, что оплата и авторизация выполняются на официальном домене creeper.rip или на домене платежного партнера, на который Пользователь был перенаправлен из магазина.
3.3. Администрация не просит Пользователя сообщать CVV/CVC-код, PIN-код, одноразовые SMS/push-коды банка, пароль от банка, пароль от Microsoft/Minecraft-аккаунта или seed-фразы криптокошельков.
3.4. Если Пользователь получил сообщение с просьбой передать такие данные от имени Creeper.rip, он должен считать его подозрительным и сообщить в поддержку.
4.1. Пользователь отвечает за безопасность своего аккаунта, почты, Microsoft/Minecraft-аккаунта, Discord-аккаунта, устройства и платежных средств.
4.2. Рекомендуется:
4.3. Действия, совершенные через аккаунт Пользователя, могут считаться совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.
5.1. Для защиты Проекта, пользователей, экономики серверов и платежей Администрация может использовать антифрод, античит, логирование, проверку IP-адресов, технические идентификаторы, историю наказаний и иные меры безопасности.
5.2. Подозрительные платежи, возвратные платежи, попытки оплаты чужой картой, массовые покупки, обход банов, использование VPN/proxy для злоупотреблений, читы, дюпы, вредоносные моды и атаки на инфраструктуру могут привести к дополнительной проверке, задержке выдачи услуги, отмене заказа, возврату платежа, бану, муту или обращению к платежному партнеру/уполномоченным органам.
5.3. Меры безопасности не являются гарантией абсолютной защиты. Администрация принимает разумные меры для снижения рисков, но не может полностью исключить сбои, атаки, ошибки сторонних сервисов и действия злоумышленников.
6.1. Вопросы возврата средств регулируются Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации.
6.2. Если Пользователь считает платеж ошибочным, несанкционированным или услуга не была оказана, он должен обратиться в поддержку: support@creeper.rip.
6.3. Для проверки обращения могут потребоваться: никнейм, номер заказа, дата и сумма платежа, способ оплаты, выбранный игровой сервер, описание проблемы и подтверждающие материалы.
6.4. Если платеж оспорен через банк или платежного партнера, Администрация вправе приостановить оказание услуг и доступ к спорным покупкам до завершения проверки.
7.1. Официальный сайт Проекта: creeper.rip.
7.2. Официальный магазин: creeper.rip/store.
7.3. Администрация не отвечает за сайты, Discord-серверы, Telegram-каналы, ботов, магазины, группы, аккаунты и сообщения, которые выдают себя за Creeper.rip, но не являются официальными ресурсами Проекта.
7.4. Пользователь не должен покупать внутриигровую валюту, привилегии, разбан, размут, предметы или аккаунты у третьих лиц. Такие сделки небезопасны и могут привести к потере денег, бану или утрате аккаунта.
8.1. Если Пользователь обнаружил уязвимость сайта, магазина, личного кабинета, игровых серверов, Discord-бота или иной части Проекта, он должен сообщить об этом Администрации по адресу support@creeper.rip.
8.2. Запрещается использовать уязвимость для получения доступа к чужим данным, нарушения работы Проекта, дюпа предметов/валюты, обхода правил, атаки на инфраструктуру, публикации эксплойта или шантажа.
8.3. Добросовестное сообщение об уязвимости не освобождает от ответственности за действия, нарушающие закон, Правила проекта или права других пользователей, но будет учитываться Администрацией при рассмотрении ситуации.
9.1. При обнаружении инцидента безопасности Администрация принимает разумные меры для его локализации, расследования и устранения последствий.
9.2. Если инцидент связан с персональными данными, Администрация действует в соответствии с Политикой обработки персональных данных и законодательством Российской Федерации.
9.3. Если инцидент может повлиять на безопасность аккаунта Пользователя, Администрация вправе уведомить Пользователя и рекомендовать защитные действия: смену пароля, проверку активных сессий, включение двухфакторной аутентификации, обращение в банк или поддержку платежного партнера.
10.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику безопасности. Актуальная редакция размещается на странице creeper.rip/safety.
10.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.
© Creeper.rip